Shipping and Delivery
จัดส่งฟรีทั่วประเทศ
สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 2-3 วัน หลังเราได้รับคำสั่งซื้อ
ท่านจะได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่งหลังสินค้าถึงผู้จัดส่งแล้ว
The delivery arrangements for orders placed on the www.brunothailand.com website are as follows:
Free delivery in Thailand
1. Free delivery for every purchase. The delivery fee will be determined by the courier company according to the volume and weight of the product.
2. If the product is in stock, the product will be delivered within 2-3 working days. If you want to check the delivery time, you can call our customer service staff during office hours.
3. The delivery will be delivered in the following ways, we will decide the delivery method according to different situations without prior notice.
Transportation and logistics delivery
4. You will receive email notification of your courier tracking number when the order is dispatched so that you can track the delivery status.
RETURN POLICIES
เราอยากให้คุณมีความสุขกับการใช้สินค้าที่เราคัดสรร แต่เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน โปรดอ่านเงื่อนไขการรับประกันการเปลี่ยนคืนสินค้าก่อนพิจารณาซื้อสินค้า
- กรุณาตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทันที เรายินดีเปลี่ยนสินค้าที่มีรูปลักษณ์ผิดปกติ หรือการทำงานผิดปกติ จากการผลิตหรือการขนส่งจากเรา ภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันได้รับสินค้า
- เราไม่สามารถรับสินค้าที่จะแลกเปลี่ยนเมื่อสินค้านั้นได้ถูกใช้ล้าง หรือได้รับความเสียหายจากปัจจัยภายนอก (ข้อบกพร่องที่ไม่ใช่จากการผลิต) หรือการใช้สินค้าที่ไม่ถูกวิธี ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนจะต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วล้างหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีบรรจุภัณฑ์เต็มรูปแบบจะไม่รับการคืนหรือเปลี่ยน
- หากคุณเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับมีข้อบกพร่องโปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราในช่วงเวลาทำการเพื่อขอเปลี่ยน การติดต่อในเวลสนอกทำการ อาจไม่ได้รับการบริการอย่างรวดเร็วเท่าเวลาทำการ
- หากตัวแทนของเราตรวจพบว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง คุณมีสิทธิ์แลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณได้ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
The following return and exchange arrangements apply to purchases made at the BRUNOTHAILAND.com.
All products purchased in the BRUNO Store and online store are not subject to returns, refunds, cancellations and exchanges. We only make special replacements for defective products, and can only be replaced in exceptional cases when the goods are confirmed to be defective products. If you think the product you have received is a problem product, it must be verified by our customer service staff (online shopping) or BRUNO Store staff first. The company also reserves the right to test the product first, verify the product problem, and then replace it after confirming the problem.
You need to check whether the product is defective in appearance or whether the accessories are sufficient as soon as possible after picking up the goods. If there is no problem within 7 days after picking up the goods in the store or receiving the goods, we cannot arrange for the appearance of the product to be defective or missing accessories. Replacement product or accessory. If our customer service staff (online shopping) or BRUNO Store staff have reasonable grounds to believe that the product has been used, washed, or damaged by abnormal use, we cannot arrange for a return or exchange. All products requiring replacement arrangements must be unused and fully packaged.
If you think that there is a problem with the product and need to be replaced, please contact our customer service staff during office hours. After verifying the problem, please follow the arrangement of our customer service staff to replace the product.
If you choose online shopping for delivery, the replacement product needs to be brought back to your ordering store or to the customer service center for processing.
Please show us the original purchase receipt or the relevant electronic receipt before requesting an exchange.